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Programme de la formation
En amont : les clés de l’écoute active
Programme
Le schéma de la communication
Quelle oreille à l’écoute? Les dangers de l’interprétation
Techniques pour développer notre écoute active et faciliter nos relations avec les autres
Fiches-outils de la formation en téléchargement
Quizz de validation des acquis
Objectifs pédagogiques
Comprendre l’enjeu de l’écoute pour améliorer nos relations